Vertrouwenspersonen
VP-Nederland stimuleert organisaties om incidenten vroegtijdig aan te pakken en zo mogelijk klein te houden. Hiervoor hebben we een effectieve werkwijze ontwikkeld, waarmee medewerkers op een eenvoudige manier in contact kunnen komen met een vertrouwenspersoon naar keuze.
Hoe werkt het?
Bij VP-Nederland staan we 7 dagen per week klaar voor uw medewerkers. Onze ervaren LVV-registervertrouwenspersonen zijn bereikbaar via de VP-App, webpagina sociale veiligheid of het gratis 0800-nummer. Op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 14.00 uur bieden zij een luisterend oor en deskundige ondersteuning.
Onze vertrouwenspersonen werken proactief om problemen klein te houden en bieden ondersteuning bij zowel kleine als grote kwesties. Indien de vertrouwenspersoon niet het juiste loket blijkt te zijn, zorgen zij voor een snelle en passende doorverwijzing naar HR, een leidinggevende of een andere hulpverlener. Met hun empathische en doortastende aanpak dragen zij bij aan effectieve oplossingen en ondersteuning.
Alle contactmomenten worden vastgelegd in Confidenz, ons beveiligde platform. Hierdoor worden patronen van ongewenst gedrag of integriteitskwesties snel zichtbaar. Uw contactpersoon informeert u tijdig, zodat u direct actie kunt ondernemen om escalatie te voorkomen. De anonimiteit van melders blijft hierbij altijd gewaarborgd.
De vertrouwenspersonen van VP-Nederland:
Bieden eerste opvang en een luisterend oor
Vragen door om de situatie helder te krijgen
Voeren ondersteunende gesprekken
Onderzoeken (samen) mogelijkheden en/of oplossingen
Staan melder of aangeklaagde bij
Kunnen bijstaan bij herstel en/of rehabilitatie terug naar werk
Kunnen bijstaan bij zittingen van de klachtencommissie
Verwijzen eventueel door naar nazorg of opvang



Interne vertrouwenspersoon?
Een interne vertrouwenspersoon kan een goede oplossing zijn, omdat zij de organisatie goed kennen. Toch kan het voor uw medewerkers ook een drempel zijn om een interne vertrouwenspersoon te benaderen, omdat deze juist deel uitmaakt van uw organisatie. In bepaalde situaties staat dit de objectiviteit en onafhankelijkheid van de interne vertrouwenspersoon in de weg. Daarom raden wij af om iemand van HR, de OR, medewerkers van een juridische afdeling of de bedrijfsarts aan te stellen als interne vertrouwenspersoon.
Als u met één of meerdere interne vertrouwenspersonen werkt, kunt u ook kiezen voor een combinatie of aanvulling met één of meerdere LVV-registervertrouwenspersonen uit de pool van VP-Nederland. Veel organisaties kiezen in deze tijd voor deze oplossing, omdat de functie van de vertrouwenspersoon steeds complexer en belangrijker wordt.