Abonnementen

Voorkom onnodige escalaties

Onze landelijk netwerk van LVV-registervertrouwenspersonen bestaat uit professionals met verschillende culturen, talen, achtergronden, ervaringen en expertises. Afhankelijk van uw behoefte kunt u kiezen voor één of meerdere vertrouwenspersonen. Wij zorgen altijd voor een back-up bij afwezigheid van uw gekozen vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersonen zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 20.00 uur en in het weekend van 10.00 - 14.00 uur.

De vertrouwenspersonen hebben verschillende taken:

• eerste opvang voor melders en het bieden van een luisterend oor;
• met de melder onderzoeken naar mogelijkheden en/of oplossingen;
• coachend en ondersteunende gesprekken voeren;
• bijstaan van de melder of aangeklaagde;
• bestaan bij herstel, rehabilitatie en terugkeer naar de werkvloer;
• op verzoek bijstaan bij zittingen klachtencommissie;
• indien nodig doorverwijzen naar de juiste persoon, afdeling of instantie.

‍

Jaarverslag en signalering

Jaarlijks ontvangt u een geanonimiseerd verslag, dat voldoet aan alle richtlijnen. In dit verslag vindt u een schematische weergave van de meldingen, ingedeeld in de verschillende vormen ongewenste omgangsvormen en integriteitkwesties, én de uren die de vertrouwenspersoon heeft besteed aan gesprekken. In dit verslag staan ook de overige uren die besteedt zijn aan ondersteunende activiteiten, zoals aanbevelingen, conclusies en de advies- en signaleringsgesprekken.

Naast de feitelijkheden is dit waardevolle informatie om met elkaar in gesprek te gaan over het werkklimaat en de cultuur binnen uw organisatie.

Als er sprake is van meerdere meldingen of sprake is van een situatie wat aandacht behoeft binnen uw organisatie, dat niet kan wachten tot het jaarverslag, neemt de VP-adviseur contact met u op.

‍

‍

‍

‍

‍

Adviseur Goed Werkgeverschap

Bij een Premium en Customized abonnement heeft u een vast contactpersoon, uw VP-adviseur. U kunt bij hem of haar terecht met al uw vragen over een sociaal veilig werkklimaat en Goed Werkgeverschap.

Taken VP-adviseur:

• voorlichting geven binnen de organisatie over de inhoud van gewenst gedrag en integriteit;
• contact onderhouden met de LVV-registervertrouwenspersonen uit onze pool en uw interne vertrouwenspersonen;
• signaleren, informeren en het geven van (on)gevraagd advies over ongewenst gedrag of integriteitskwesties;
• periodiek verslag doen en advies geven over mogelijke risico’s en hoe deze te voorkomen.

Doel is het voorkomen van escalaties binnen de organisatie en het creëren van een aanspreekcultuur, waar incidenten zo mogelijk klein worden gehouden. Net als u wilt VP-Nederland een sociaal veilig klimaat op de werkvloer voor iedereen.

‍

Spreek je uit

In de VP-App stellen de vertrouwenspersonen zich voor en uw medewerkers kunnen eenvoudig een afspraak maken voor een gesprek. Uw medewerkers vinden hier ook informatie over uw PSA-Beleid en hoe hier mee wordt omgegaan.

Optioneel is de chatfunctie in deze VP-App. Hierin kunnen medewerkers een chatgesprek starten met een vertrouwenspersoon naar keuze. In deze versleutelde en beveiligde omgeving, kunnen zij hun verhaal doen, hart luchten en/of twijfels bespreken.

De vertrouwenspersonen zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 20.00 uur en in het weekend van 10.00 - 14.00 uur. Buiten deze tijden kunnen uw medewerkers een bericht achterlaten in de VP-App.

‍

‍

Gewenst Gedrag

De gedragscode brengt duidelijkheid binnen een organisatie en beschermt u tegen juridische risico's. Het is een formeel document waarin staat welk gedrag wel en niet aanvaardbaar is binnen uw organisatie. De gedragscode bestaat uit afspraken die leidend zijn voor hoe medewerkers met elkaar en externen omgaan.

Jaarlijks wordt de gedragscode getoetst aan de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast wordt de gedragscode geëvalueerd n.a.v. incidenten en klachten over niet-integer en ongewenst gedrag binnen de organisatie.

Bij een Premium abonnement wordt de gedragscode volledig afgestemd op uw organisatie.

‍

Protocol ongewenste omgangsvormen en integriteit

Hierin staat beschreven welke stappen gevolgd kunnen worden, wanneer er sprake is van niet-integer en/of ongewenst gedrag.

VP-Nederland heeft een infographic ontworpen, waar alle stappen in beeld worden gebracht, zodat het protocol voor iedere medewerker te begrijpen is.

Jaarlijks wordt het protocol getoetst aan de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast wordt het protocol geëvalueerd naar aanleiding van incidenten en klachten over niet-integer en/of ongewenst gedrag.

‍

Hoe tevreden zijn uw medewerkers?

Als u kiest voor een Premium abonnement dan is de Scan Sociale Veiligheid onder medewerkers een nieuw meetpunt voor Goed Werkgeverschap.

De scan wordt anoniem en online gedaan.

De resultaten bieden waardevolle inzichten waar uw organisatie staat met betrekking tot niet-integer en/of ongewenst gedrag en over de aanspreekcultuur. Deze resultaten worden gebruikt om de behoeften en verwachtingen van u en uw medewerkers bespreekbaar te maken.

Door de scan jaarlijks te herhalen, kunt u de effectiviteit van de genomen maatregelen meten en sturen op een positieve en duurzame cultuurverandering.

‍

Klachtenregeling ongewenste omgangsvormen

VP-Nederland stimuleert altijd om het gesprek met elkaar aan te gaan en ongewenste situaties intern op te lossen. Een gesprek met de vertrouwenspersoon kan het indienen van een officiële klacht voorkomen.

Een klachtenregeling ongewenste omgangsvormen is niet wettelijk verplicht, maar staat voor Goed Werkgeverschap.

Met deze regeling krijgt u de kans om eventuele misverstanden bij uw medewerkers en externen weg te nemen. Ook draagt de regeling bij aan een rechtvaardige behandeling van de klacht.

Bij een Premium abonnement is de klachtenregeling ongewenste omgangsvormen voor uw organisatie geregeld. Vóórdat er een officiële klacht wordt ingediend, biedt VP-Nederland de mogelijkheid om via onze onafhankelijke klachtencoördinator de klacht te onderzoeken of deze alsnog intern kan worden opgelost. Een officiële klacht indienen kost veel tijd, geld en kent geen winnaars.

VP-Nederland heeft ook toegang tot een onafhankelijke klachtencommissie. Neem contact op voor meer informatie.

‍

‍

Meldprocedure klokkenluidersregeling

Als organisatie wil je dat medewerkers zich uitspreken over een vermoeden van een misstand en het liefst bij de leidinggevende of directie.

Uw medewerker kan ook samen met de vertrouwenspersoon een misstand melden, bij het meldpunt VP-Nederland. Daar wordt de melding in behandeling genomen.

Bent u overheidswerkgever of heeft u minstens 50 medewerkers in dienst of is uw organisatie werkzaam op het gebied van financiële diensten, dan bent u wettelijk verplicht een meldprocedure te hebben om te voldoen aan de Wet bescherming klokkenluiders.

Met een Premium abonnement is de meldprocedure inbegrepen. De door VP-Nederland opgestelde meldprocedure voldoet aan de wettelijke eisen en is aan te passen aan uw organisatie.

‍

Goed Werkgeverschap

De abonnees van VP-Nederland kunnen gebruik maken van ons logo. Dit logo staat symbool voor de waarden die wij vertegenwoordigen:

• Kwaliteit
• Betrouwbaarheid
• Professionaliteit
• Aanspreekbaarheid
• Effectiviteit

Het logo van VP-Nederland is het herkenningspunt voor goed werkgeverschap. U kunt dit logo gebruiken in al uw interne en externe uitingen.

‍

Wettelijk Verplicht

Heeft u als organisatie medewerkers in dienst, dan bent u verplicht om een Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) op te stellen. Een onderdeel van de RI&E is een PSA-beleid (psychosociale arbeidsbelasting), waarin de gezondheidsrisico's en veiligheidsrisico's voor uw medewerkers staan beschreven.

Met een Premium abonnement beschikt u over een groot aantal maatregelen tegen psychosociale arbeidsbelasting:

• gedragscode;
• protocol voor ongewenste omgangsvormen & integriteitskwesties;
• klachtenregeling ongewenste omgangsvormen;
• meldprocedure klokkenluidersregeling;
• toegang tot LVV-registervertrouwenspersonen.

Deze maatregelen dragen bij aan de stabiliteit van uw personeelsbestand en een sociaal veilige werkomgeving voor uw medewerkers. Om bovenstaand deel van uw PSA-beleid te optimaliseren, is het van belang om deze maatregelen actief onder de aandacht te brengen bij uw medewerkers en actueel te houden.

Voor een volledig RI&E-advies moeten echter alle risico’s binnen de organisatie in kaart worden gebracht. VP-Nederland kan als extra dienst voor u een RI&E-rapport laten opstellen.

‍

Voorlichten medewerkers

Goed Werkgeverschap betekent dat iedereen binnen uw organisatie op de hoogte is van de gedragscode, het protocol ongewenste omgangsvormen & integriteit, de klachtenregeling en de meldregeling én dat ze weten hoe ze in contact kunnen komen met een vertrouwenspersoon. Heeft u deze documenten nog niet geregeld? VP-Nederland helpt u graag verder.

Kiest u voor een Premium abonnement dan komt onze VP-adviseur langs om kennis te maken om een op maat gemaakte voorlichting te geven aan uw medewerkers. Het protocol en de gedragscode worden in een interactieve workshop toegelicht en uw medewerkers worden wegwijs gemaakt in de VP-App.

‍

Voorkom onnodige escalaties

Onze landelijk netwerk van LVV-registervertrouwenspersonen bestaat uit professionals met verschillende culturen, talen, achtergronden, ervaringen en expertises. Afhankelijk van uw behoefte kunt u kiezen voor één of meerdere vertrouwenspersonen. Wij zorgen altijd voor een back-up bij afwezigheid van uw gekozen vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersonen zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 20.00 uur en in het weekend van 10.00 - 14.00 uur.

De vertrouwenspersonen hebben verschillende taken:

• eerste opvang voor melders en het bieden van een luisterend oor;
• met de melder onderzoeken naar mogelijkheden en/of oplossingen;
• coachend en ondersteunende gesprekken voeren;
• bijstaan van de melder of aangeklaagde;
• bestaan bij herstel, rehabilitatie en terugkeer naar de werkvloer;
• op verzoek bijstaan bij zittingen klachtencommissie;
• indien nodig doorverwijzen naar de juiste persoon, afdeling of instantie.

‍

Jaarverslag en signalering

Jaarlijks ontvangt u een geanonimiseerd verslag, dat voldoet aan alle richtlijnen. In dit verslag vindt u een schematische weergave van de meldingen, ingedeeld in de verschillende vormen ongewenste omgangsvormen en integriteitkwesties, én de uren die de vertrouwenspersoon heeft besteed aan gesprekken. In dit verslag staan ook de overige uren die besteedt zijn aan ondersteunende activiteiten, zoals aanbevelingen, conclusies en de advies- en signaleringsgesprekken.

Naast de feitelijkheden is dit waardevolle informatie om met elkaar in gesprek te gaan over het werkklimaat en de cultuur binnen uw organisatie.

Als er sprake is van meerdere meldingen of sprake is van een situatie wat aandacht behoeft binnen uw organisatie, dat niet kan wachten tot het jaarverslag, neemt de VP-adviseur contact met u op.

‍

‍

‍

‍

‍

Adviseur Goed Werkgeverschap

Bij een Premium en Customized abonnement heeft u een vast contactpersoon, uw VP-adviseur. U kunt bij hem of haar terecht met al uw vragen over een sociaal veilig werkklimaat en Goed Werkgeverschap.

Taken VP-adviseur:

• voorlichting geven binnen de organisatie over de inhoud van gewenst gedrag en integriteit;
• contact onderhouden met de LVV-registervertrouwenspersonen uit onze pool en uw interne vertrouwenspersonen;
• signaleren, informeren en het geven van (on)gevraagd advies over ongewenst gedrag of integriteitskwesties;
• periodiek verslag doen en advies geven over mogelijke risico’s en hoe deze te voorkomen.

Doel is het voorkomen van escalaties binnen de organisatie en het creëren van een aanspreekcultuur, waar incidenten zo mogelijk klein worden gehouden. Net als u wilt VP-Nederland een sociaal veilig klimaat op de werkvloer voor iedereen.

‍

Spreek je uit

In de VP-App stellen de vertrouwenspersonen zich voor en uw medewerkers kunnen eenvoudig een afspraak maken voor een gesprek. Uw medewerkers vinden hier ook informatie over uw PSA-Beleid en hoe hier mee wordt omgegaan.

Optioneel is de chatfunctie in deze VP-App. Hierin kunnen medewerkers een chatgesprek starten met een vertrouwenspersoon naar keuze. In deze versleutelde en beveiligde omgeving, kunnen zij hun verhaal doen, hart luchten en/of twijfels bespreken.

De vertrouwenspersonen zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 20.00 uur en in het weekend van 10.00 - 14.00 uur. Buiten deze tijden kunnen uw medewerkers een bericht achterlaten in de VP-App.

‍

‍

Gewenst Gedrag

De gedragscode brengt duidelijkheid binnen een organisatie en beschermt u tegen juridische risico's. Het is een formeel document waarin staat welk gedrag wel en niet aanvaardbaar is binnen uw organisatie. De gedragscode bestaat uit afspraken die leidend zijn voor hoe medewerkers met elkaar en externen omgaan.

Jaarlijks wordt de gedragscode getoetst aan de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast wordt de gedragscode geëvalueerd n.a.v. incidenten en klachten over niet-integer en ongewenst gedrag binnen de organisatie.

Bij een Premium abonnement wordt de gedragscode volledig afgestemd op uw organisatie.

‍

Protocol ongewenste omgangsvormen en integriteit

Hierin staat beschreven welke stappen gevolgd kunnen worden, wanneer er sprake is van niet-integer en/of ongewenst gedrag.

VP-Nederland heeft een infographic ontworpen, waar alle stappen in beeld worden gebracht, zodat het protocol voor iedere medewerker te begrijpen is.

Jaarlijks wordt het protocol getoetst aan de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast wordt het protocol geëvalueerd naar aanleiding van incidenten en klachten over niet-integer en/of ongewenst gedrag.

‍

Hoe tevreden zijn uw medewerkers?

Als u kiest voor een Premium abonnement dan is de Scan Sociale Veiligheid onder medewerkers een nieuw meetpunt voor Goed Werkgeverschap.

De scan wordt anoniem en online gedaan.

De resultaten bieden waardevolle inzichten waar uw organisatie staat met betrekking tot niet-integer en/of ongewenst gedrag en over de aanspreekcultuur. Deze resultaten worden gebruikt om de behoeften en verwachtingen van u en uw medewerkers bespreekbaar te maken.

Door de scan jaarlijks te herhalen, kunt u de effectiviteit van de genomen maatregelen meten en sturen op een positieve en duurzame cultuurverandering.

‍

Klachtenregeling ongewenste omgangsvormen

VP-Nederland stimuleert altijd om het gesprek met elkaar aan te gaan en ongewenste situaties intern op te lossen. Een gesprek met de vertrouwenspersoon kan het indienen van een officiële klacht voorkomen.

Een klachtenregeling ongewenste omgangsvormen is niet wettelijk verplicht, maar staat voor Goed Werkgeverschap.

Met deze regeling krijgt u de kans om eventuele misverstanden bij uw medewerkers en externen weg te nemen. Ook draagt de regeling bij aan een rechtvaardige behandeling van de klacht.

Bij een Premium abonnement is de klachtenregeling ongewenste omgangsvormen voor uw organisatie geregeld. Vóórdat er een officiële klacht wordt ingediend, biedt VP-Nederland de mogelijkheid om via onze onafhankelijke klachtencoördinator de klacht te onderzoeken of deze alsnog intern kan worden opgelost. Een officiële klacht indienen kost veel tijd, geld en kent geen winnaars.

VP-Nederland heeft ook toegang tot een onafhankelijke klachtencommissie. Neem contact op voor meer informatie.

‍

‍

Meldprocedure klokkenluidersregeling

Als organisatie wil je dat medewerkers zich uitspreken over een vermoeden van een misstand en het liefst bij de leidinggevende of directie.

Uw medewerker kan ook samen met de vertrouwenspersoon een misstand melden, bij het meldpunt VP-Nederland. Daar wordt de melding in behandeling genomen.

Bent u overheidswerkgever of heeft u minstens 50 medewerkers in dienst of is uw organisatie werkzaam op het gebied van financiële diensten, dan bent u wettelijk verplicht een meldprocedure te hebben om te voldoen aan de Wet bescherming klokkenluiders.

Met een Premium abonnement is de meldprocedure inbegrepen. De door VP-Nederland opgestelde meldprocedure voldoet aan de wettelijke eisen en is aan te passen aan uw organisatie.

‍

Goed Werkgeverschap

De abonnees van VP-Nederland kunnen gebruik maken van ons logo. Dit logo staat symbool voor de waarden die wij vertegenwoordigen:

• Kwaliteit
• Betrouwbaarheid
• Professionaliteit
• Aanspreekbaarheid
• Effectiviteit

Het logo van VP-Nederland is het herkenningspunt voor goed werkgeverschap. U kunt dit logo gebruiken in al uw interne en externe uitingen.

‍

Wettelijk Verplicht

Heeft u als organisatie medewerkers in dienst, dan bent u verplicht om een Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) op te stellen. Een onderdeel van de RI&E is een PSA-beleid (psychosociale arbeidsbelasting), waarin de gezondheidsrisico's en veiligheidsrisico's voor uw medewerkers staan beschreven.

Met een Premium abonnement beschikt u over een groot aantal maatregelen tegen psychosociale arbeidsbelasting:

• gedragscode;
• protocol voor ongewenste omgangsvormen & integriteitskwesties;
• klachtenregeling ongewenste omgangsvormen;
• meldprocedure klokkenluidersregeling;
• toegang tot LVV-registervertrouwenspersonen.

Deze maatregelen dragen bij aan de stabiliteit van uw personeelsbestand en een sociaal veilige werkomgeving voor uw medewerkers. Om bovenstaand deel van uw PSA-beleid te optimaliseren, is het van belang om deze maatregelen actief onder de aandacht te brengen bij uw medewerkers en actueel te houden.

Voor een volledig RI&E-advies moeten echter alle risico’s binnen de organisatie in kaart worden gebracht. VP-Nederland kan als extra dienst voor u een RI&E-rapport laten opstellen.

‍

Voorlichten medewerkers

Goed Werkgeverschap betekent dat iedereen binnen uw organisatie op de hoogte is van de gedragscode, het protocol ongewenste omgangsvormen & integriteit, de klachtenregeling en de meldregeling én dat ze weten hoe ze in contact kunnen komen met een vertrouwenspersoon. Heeft u deze documenten nog niet geregeld? VP-Nederland helpt u graag verder.

Kiest u voor een Premium abonnement dan komt onze VP-adviseur langs om kennis te maken om een op maat gemaakte voorlichting te geven aan uw medewerkers. Het protocol en de gedragscode worden in een interactieve workshop toegelicht en uw medewerkers worden wegwijs gemaakt in de VP-App.

‍