Vertrouwenspersonen op school

Nee, je contact met de vertrouwenspersoon is vertrouwelijk. Je leidinggevende wordt daar niet van op de hoogte gebracht. Alleen als jij dat zelf wilt en ermee instemt, wordt de anonimiteit doorbroken.

Als er meerdere vertrouwenspersonen beschikbaar zijn, kun je zelf kiezen bij wie je je prettig voelt. De vertrouwenspersonen stellen zich voor aan de hand van een foto, voorstelvideo en voorstel tekst op de webpagina en in de Opgelucht App. Zo ervaar je met wie je de beste klik hebt en je je het veiligst voelt. Je mag ook vrijblijvend kennismaken, zonder dat je meteen alles hoeft te delen.

Dat hangt af van jouw behoefte en de afspraak die jij met je vertrouwenspersoon maakt. Gemiddeld duurt een gesprek tussen de 45 en 90 minuten.

Het kan zijn dat je aan één gesprek genoeg hebt en je opgelucht voelt, het kan ook zijn dat er meerdere contactmomenten zijn. Dit hangt af van de complexiteit van een melding. Er is geen vast aantal gesprekken: jij bepaalt wat je nodig hebt en altijd in overleg met de vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersoon is er voor ongewenst gedrag en integriteitskwesties op de werkvloer. Zaken zoals arbeidsvoorwaarden, functioneringsgesprekken, of conflicten over werktijden vallen daar meestal niet onder – daarvoor kun je beter terecht bij je leidinggevende, HR of een mediator. Twijfel je? Neem gerust contact op, dan kijk je samen met een vertrouwenspersoon wat voor jou de beste weg is om te bewandelen.

Ook als beschuldigde heb je recht op opvang, ondersteuning, veiligheid en zorgvuldigheid, zolang je niet bent veroordeeld. Je mag je verhaal doen, vragen stellen en steun zoeken. De vertrouwenspersoon oordeelt niet, maar zal je adviseren, spiegelen en ondersteunt je in zowel het informele- als het formele traject.

Vertrouwenspersonen die de beschuldigde of aangeklaagde begeleiden zijn hiervoor speciaal opgeleid. Deze staan niet op de webpagina van jouw organisatie of in de Opgelucht App. Wil je in contact komen met een vertrouwenspersoon die je hierin kan bijstaan, neem dan contact op via de App of bel naar VP-Nederland.

Ja, jij behoudt de regie. De vertrouwenspersoon luistert naar je verhaal, stelt vragen als dat nodig is, en helpt je jouw opties te verkennen. Niks gebeurt zonder jouw instemming. Jij bepaalt of je verdere stappen wilt zetten – en zo ja, welke.

We proberen je bericht binnen een uur te beantwoorden. Op werkdagen zijn we bereikbaar tussen 09.00 en 20.00 uur, en in het weekend en op feestdagen van 10.00 tot 14.00 uur. Je ontvangt een melding in de Opgelucht App zodra de vertrouwenspersoon heeft gereageerd. Vaak kun je daarna direct live verder chatten. We doen ons best om altijd zo snel mogelijk te reageren.

Je kunt dagelijks contact opnemen met een vertrouwenspersoon van VP-Nederland. Zit je ergens mee wat je niet met je collega, leidinggevende of HR wilt of durft te bespreken, kun je contact opnemen met een vertrouwenspersoon.

Issues zoals onveiligheid, pestgedrag, discriminatie, agressie op de werkvloer, maar ook als je twijfelt over wat er is gebeurd of als je iemand nodig hebt om mee te sparren vallen hieronder. Er is geen drempel: ook als je nog niet zeker weet of iets wel ‘ernstig genoeg’ is – je bent welkom om je verhaal te doen.

Een vertrouwenspersoon onderneemt geen actie zonder jouw toestemming. Jullie bespreken samen wat jij nodig hebt: misschien wil je alleen je verhaal kwijt, misschien wil je hulp bij het voeren van een gesprek, of denk je toch aan een vervolgstap. Jij bepaalt het tempo. Uitzondering is als er gevaar dreigt voor mens, milieu of de organisatie of de vertrouwenspersoon in gewetensnood komt. Dan wordt er samen gekeken welke stappen er gezet moeten worden.

De interne vertrouwenspersoon is een collega binnen de organisatie die vaak ook de taak van vertrouwenspersoon heeft aanvaard. Deze persoon kent de organisatie, de cultuur en de mensen goed. Dat kan helpen bij het snel begrijpen van jouw situatie.

Een externe vertrouwenspersoon werkt onafhankelijk van de organisatie en is speciaal ingehuurd om vertrouwelijke gesprekken te voeren. Dit kan prettig zijn als je liever met iemand praat die wat meer afstand heeft tot de werkvloer.

Beide vertrouwenspersonen hebben dezelfde geheimhoudingsplicht.

Het is moedig als je dat onder ogen ziet.

Je kunt in alle veiligheid met de vertrouwenspersoon bespreken wat er is gebeurd en wat je ermee wilt. Je hoeft het niet alleen te doen. De vertrouwenspersoon kan helpen nadenken over herstel, excuses, of begeleiding. Het gesprek is vertrouwelijk en zonder oordeel.

Zolang je niet beschuldigd bent, kun je gebruik maken van een vertrouwenspersoon uit de pool. Indien je beschuldigd bent van ongewenst gedrag, neem dan contact op met VP-Nederland voor een vertrouwenspersoon die jou verder kan ondersteunen.

Nee, je werkgever weet niet dat je de Opgelucht App gebruikt. Als je deze App op je werktelefoon downloadt, kan je werkgever mogelijk wel zien dát je de App hebt geïnstalleerd, maar nooit welke berichten er zijn uitgewisseld. De inhoud van je gesprekken is volledig privé en alleen zichtbaar voor jou en de vertrouwenspersoon van VP-Nederland. Wil je volledige privacy, dan kun je de App het beste op je privételefoon downloaden.

Nee, achter de chat zit altijd een gecertificeerde LVV-Vertrouwenspersoon of een vertrouwenscoach van VP-Nederland met wie je chat. Je chat dus nooit met een robot of iemand van jouw organisatie. Het kan daarom zijn dat je wat langer moet wachten op een antwoord. Wij streven er naar je binnen 1 uur te beantwoorden tijdens onze openingstijden.

Je kunt altijd een chatgesprek starten met een vertrouwenspersoon als het gaat over ongewenst gedrag of een integriteitskwestie op je werk. Of het nu gaat om iets kleins dat je dwarszit, een vervelende situatie, je niet weet hoe je je grenzen aan kunt geven, je een vermoeden van iets dat niet klopt of dat je getuige bent van ongewenst gedrag — je hoeft er niet alleen mee te blijven zitten. Onze vertrouwenspersonen zijn er om naar je te luisteren, te ondersteunen en je verder te begeleiden naar een oplossing, zonder oordeel.